MAKRO

Sistema Altament Personalizat: Després de les auditories, es va assumir la gestió d’un sistema amb un nivell significatiu de personalització no estàndard, la qual cosa incrementava la complexitat del suport.

Integracions Urgents: Es van presentar desafiaments amb les integracions de SAP HCM amb tercers, així com amb les actualitzacions constants relacionades amb canvis en la legislació laboral.

Requisits de Transició: Es necessitava una ràpida transició per a assumir l’AM de Recursos Humans, minimitzant l’impacte en l’operació diària i garantint la continuïtat del servei.

Suport Continu: Brindar un suport àgil i eficaç per als mòduls SAP HCM (PY, PA i OM), mantenint l’operativitat dels sistemes sense interrupcions.

Compliment Normatiu: Gestionar i actualitzar de manera eficient els canvis legislatius i legals en el sistema de nòmina i administració de personal.

Gestió d’Integracions: Assegurar la integració fluida i contínua amb tercers per a optimitzar els processos de Recursos Humans.

SAP ECC 6.0: Suport dels mòduls HCM (PY, PA, OM) per a la gestió de nòmina, administració de personal i estructura organitzativa.

Eines d’Integració: Coordinació d’integracions amb tercers i actualització constant de les funcionalitats adaptades als canvis legals.

Equip Especialitzat: Es va assignar un equip de consultors experts en SAP HCM, amb perfils especialitzats en cada mòdul, per a assegurar una cobertura adequada i ràpida resposta davant contingències.

Agilitat en la Transició: La transició del servei es va executar de manera àgil, ajustant-se a les necessitats del client i garantint una continuïtat operativa sense afectar els processos crítics.

Suport Proactiu: Es va implementar un sistema de suport proactiu, amb un enfocament preventiu que va minimitzar els problemes i urgències abans que afectessin l’operativa diària.

Alta Satisfacció del Client: MAKRO va expressar la seva confiança en les solucions aportades per Vanture ESS, valorant l’agilitat del servei i la capacitat de l’equip per a gestionar el suport d’un sistema tan complex.

Compliment de Normatives i Actualizacions Legals: Es van gestionar totes les actualitzacions legals i de nòmina sense retards, assegurant el compliment normatiu.

Estabilitat Operativa: Malgrat l’alta personalització del sistema, es va aconseguir mantenir una operativitat estable i eficient, amb cobertura davant qualsevol incidència.